Вовсе не нужно быть гением, чтобы догадаться, что речь идет о сети магазинов «ГИППО». О том почему покупатели так любят эти магазины, и какие приятные сюрпризы ждут постоянных посетителей «ГИППО» мы побеседовали с Аллой Красовской, начальником отдела маркетинга и рекламы сети магазинов «ГИППО».

Магазины «ГИППО» уже хорошо известны жителям многих городов Беларуси, и все же, не могли бы вы подробнее  рассказать о сети «ГИППО».
ГИППО – это сеть магазинов разных форматов, в нее входят и крупные гипермаркеты с широчайшим ассортиментом товара, и удобные супермаркеты, и магазинчики у дома. Первый магазин  «ГИППО» открыл свои двери в 2005 году в Минске – именно тогда начал свою работу гипермаркет по проспекту Рокоссовского, кстати, именно он стал первым магазином такого формата не только для столицы, но и для всей Беларуси. Второй наш гипермаркет открылся уже в Могилеве на улице Мовчанского. Гипермаркеты «ГИППО»  - это магазины с огромной торговой площадью, на территории которых расположены также такие объекты, как аптека, ветеринарная аптека, обменные пункты валют, магазинчики стильной одежды и услуг связи. На территории гипермаркетов «ГИППО» помимо покупок, также можно осуществить массу запланированных действий, экономя силы и время. Сегодня магазины с веселым оранжевым  бегемотиком вы можете увидеть во многих городах нашей страны.

На какую категорию покупателей рассчитаны магазины «ГИППО»?
Найти и купить нужный товар у нас могут абсолютно все. Мы не делаем ставку на какую-то определенную группу покупателей. В «ГИППО» есть как дорогие продукты, так и товары которые пользуются постоянным спросом – хлеб, молочная продукция и т.п.- позволить которые себе сможет каждый покупатель. Именно поэтому двери наших магазинов открыты совершенно для всех. Как вы знаете «ГИППО» - это широкоформатная сеть, представленная и гипермаркетами, и супермаркетами, и магазинами формата «у дома». Именно поэтому клиенты наших магазинов – это очень разные люди. Кто-то приходит к нам за товарами повседневного спроса, кто-то за эксклюзивными и марочными продуктами.

И все-таки, какие из ваших товаров особенно любят покупатели и едут за ними только к вам?
Безусловно, в первую очередь это товары нашего собственного производства. Продукция, которая продается в нашей кулинарии, делается по нашей собственной  и уникальной  рецептуре в наших собственных цехах, поэтому вполне естественно, что аналогичные товары  вы гарантированно не встретите в других магазинах. К примеру, только хлебобулочных изделий  у нас представлено около 140 наименований,  также в наших магазинах вы можете приобрести различные салаты, закуски, и готовую мясную продукцию. Еще в ассортименте нашей кулинарии вы найдете огромное количество  полуфабрикатов из мяса, рыбы, овощей. Это различные виды колбас, фарша, шашлыка, более 40 видов разнообразных салатов и холодных закусок. Используя наши полуфабрикаты и минимальных затратах сил и времени можно приготовить и прекрасный ужин для семьи, и накрыть праздничный стол, и организовать замечательный пикник на природе. Кстати,  продукцию нашего собственного производства вы можете не только купить, но и заказать специально к своему праздничному столу.

Могут ли покупатели «ГИППО» рассчитывать на какие-нибудь скидки или дисконтные программы?
Сейчас каждый покупатели «ГИППО» может стать участником дисконтной программы «Постоянный покупатель «ГИППО», для этого достаточно просто совершить единоразовую покупку на сумму свыше 150 000 рублей. Если  сумма чека более 50 тысяч, то при предъявлении дисконтной карты мы предоставляем скидку в 3%,ну если она превышает 120 тысяч –то скидка уже 5%.  Правда, мы не даем скиду на те товары, цены на которые регулируются государством. Также мы не предоставляем скидки на товары собственного производства, упаковочные материалы, а также на акционные товары. На все остальные продукты скидку мы предоставляем. Знаете, многие покупатели, сумму, сэкономленную таким образом, часто переводят на тот или иной товар, таким образом, они могут увидеть, что благодаря скидке, к примеру, йогурт или булочки им достались бесплатно. Безусловно, такая практика приятна всем покупателям наших магазинов. Кроме того, мы постоянно проводим в «ГИППО» различные акции в том числе при поддержке наших партнеров по дисконтной карте. В марте мы сотрудничали с компанией «Славнефть», в рамках которой, покупатели, имеющие дисконтные карты «ГИППО» могли получить купон, приехать на заправки и получить фиксированную скидку на заправку топливом. Подобные акции стали в «ГИППО» постоянной практикой, наши покупатели очень хвалят нас за это.

А  за что еще вас хвалят, ну или, может быть, наоборот, ругают покупатели?
Одна из проблем большого магазина – это ценники. Иногда быстро изменяющуюся стоимость товара отследить бывает очень сложно - тем более, что наименований товара у нас тысячи. Наверное, на сегодняшний день, это проблема всех больших магазинов. Однако, несмотря на все на это, нам очень приятно, что в последнее время нас гораздо чаще хвалят. Например, хвалят за хорошую организацию парковки: проблем с наличием парковочных мест, в отличие от многих других крупных магазинов, нам удается избежать. Кроме того, очень приятно, что покупателям пришлись по вкусу наши изменения: хвалят нашу дисконтную программу, различные акции, и, что очень радует, нас часто благодарят за высочайший уровень сервиса. Надеюсь, что сеть «ГИППО» с каждым годом будет только совершенствоваться и все больше и больше радовать своих покупателей.