Почему делать покупки в «На недельку» выгодно?

20 июня 2011
4
Почему делать покупки в «На недельку» выгодно?
Пять лет назад «На недельку» стал настоящим прорывом – первым дискаунтером в Беларуси. Несмотря на то, что с тех пор много воды утекло, конкурентные преимущества экономных магазинов  еще недостаточно прочно отложились в сознании белорусских потребителей.

Анна, как родилась идея открыть в Беларуси магазин формата «дискаунтер»? С какими проблемами пришлось столкнуться?

Действительно, пять лет назад мы были первой компанией, которая ввела это понятие в Беларуси. По правде, трудностей было много, уже хотя бы потому, что самого слова «дискаунтер» не было ни в одном нормативном документе. Можно сказать, что все прошедшие пять лет для нас прошли в упорных трудах, ведь за это время нужно было не только донести аудитории, что такое «дискаунтер»,  но и создать формат белорусского экономного магазина, а также выстроить четкое позиционирование «На недельку» в рамках этого формата.

Белорусский менталитет отложил какой-нибудь отпечаток на формат дискаунтера «На недельку»?

В общем понимании дискаунтер – это магазин самообслуживания, предлагающий покупателям продукты питания и некоторые другие товары первой необходимости с минимальными торговыми наценками. От супермаркетов они отличаются более скромным интерьером, узким ассортиментом и низкими ценами.
Смысл работы дискаунтера — в получении прибыли не за счет наценки, а за счет оптимизации товарооборота и расходов. Конечно, белорусский рынок отложил на этот формат некоторые отпечатки. Например, в Европе и Америке типичные посетители дискаунтеров – это люди с доходами ниже среднего. Наш магазин  же ориентирован на покупателей среднего класса, которые просто умеют экономить свои деньги. То же касается и ассортимента, сегодня он гораздо шире и разнообразнее чем в типичных дискаунтерах.  «На недельку» предлагает своим покупателям 5-7 тысяч наименований различного товара, что не свойственно  европейским магазинов такого формата. Кроме того, мы не экономим на торговом оборудовании. Все это, на мой взгляд, свидетельствует о том, что в Беларуси уже сложился свой особый формат дискаунтеров.

Можно ли говорить о том, что с приходом дискаунтеров рынки перестанут существовать?

Я думаю, что рынки не исчезнут никогда. Ну разве променяет белорусский покупатель возможность лично выбрать товар, да еще и поторговаться с продавцом, на что-нибудь другое? Вряд ли. К тому же в сознании многих прочно укоренилось мнение, что покупать на рынке все равно дешевле, чем в магазине, пусть даже и в дискаунтере. Так что я думаю, что рынки не исчезнут, а скорее, трансформируются в соответствии с потребностями современных покупателей. Поэтому чтобы заслужить любовь белорусов дискаунтер должен стараться постоянно удивлять и радовать их.

Чем «На недельку» удивляет покупателей? Каковы уникальные черты магазина?

В первую очередь, мы стараемся привлечь наших покупателей низкими ценами, богатым ассортиментом товара, а также различными промомеропрятиями: акциями,  подарками дегустациями, сэмплингами. Также в «На недельку» существует практика, в рамках еженедельно акции снижать цены на определенную категорию товаров. Кроме того, в нашем магазине существует дисконтная программа, предоставляющая постоянным покупателям скидки в размере до семи процентов.

Кстати, многие покупатели считают вашу дисконтную программу недостаточно лояльной. Почему?

Тем не менее, критикуя дисконтную программу, клиенты «На недельку» ею охотно пользуются. Сегодня 87% покупателей с дисконтными картами активно используют свои преимущества. Естественно, что, как бы не просили покупатели, мы не можем дать скидку на товар в 25 %, если 15% - это точка, при которой торговля этим товаром неубыточна для магазина. К тому же на многие товары повседневного спроса цены регулируются государством. Тем не менее «На недельку» - один из немногих белорусских дискаунтеров, в котором разработана дисконтная программа для постоянных покупателей.

За что еще, кроме дисконтной программы, Вас ругают?

Наверное, бич всех крупных магазинов города – это отсутствие мест для парковки. Не миновала эта проблема и «На недельку». Хоть мы и всячески стараемся идти на встречу покупателем и даже открыли для парковки внутреннюю территорию магазина, но мест для автомобилей не хватает все равно. Любят нас поругать и за отсутствие в торговом зале корзинок. Но в таком большом магазине, как «На недельку», на мой взгляд, гораздо удобнее класть покупки не в корзинки, а в тележки, коих у нас в избытке. Приятно, что в последнее время покупатели чаще хвалят, чем ругают. Особенно много положительных отзывов оставляют о нашей кулинарии.
Расскажите у кулинарии вашего магазина подробнее.
Этот отдел в «На недельку»  хоть и открылся совсем недавно, но уже очень популярен у покупателей. Наша кулинария предлагает более 10 видов салатов, готовые изделия из мяса и птицы, заливные, различные гарниры и выпечку. Кстати, настоящая «фишка» кулинарии – это охлажденные куриные и мясные полуфабрикаты. Данную продукцию каждый покупатель выбирает самостоятельно на прилавках без помощи продавцов, так как она  уже разделена на порции и расфасована в индивидуальную гигиеническую упаковку. Таким образом, покупателю нет необходимости тратить время на очереди.

Появятся ли «На недельку» в белорусских регионах?

Такие варианты не исключены. Если мы найдем там интересные торговые площадки, мы обязательно откроем «На недельку» и за пределами столицы.

И напоследок, наш фирменный вопрос: каким вы видит свой магазин через 10 лет?

Хотелось бы, чтобы «На недельку» стал самым любимым и популярным магазином у покупателей не только из Минска, но и из всей Беларуси.

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Понравилась статья?

Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе кулинарной жизни мира!


ИЛИ
Ключевые слова: Магазин недели
Комментарии: 4
20 октября 2010 13:14
Очень много претензий к данному магазину.
И первая, самая главная — постоянные очереди на кассах, особенно в вечернее время. Вроде бы магазин и оборудован достаточным количеством кассовых аппаратов, но работает
почему-то всегда в лучшем случае половина из них. Видимо, в следствие низних зарплат кассирам предприятие не может набрать полный штат сотрудников, а трудности покупателей никого не волнуют.
Второе — дисконтная система фактически не работает, потому что получить дисконтную карту не так то просто — нужно прийти в определённое время, с паспортом, заполнить кучу бумаг, совершить покупку на достаточно внушительную сумму — и возможно вам выдадут карту, но не сразу. То ли дело в своё время в соседях, хоть они и не называются громко дискаунтерами — но карты выдавались прямо на кассе кассирами при покупке на сумму 30000 рублей.
И третье — в торговом зале и на полках магазина абсолютный беспорядок с ценниками, хорошо ещё есть считывающие устройства, но абсолютно с каждым товаром к ним не набегаешься. А продавцов в торговом зале днём с огнём не сыщешь.
И цены не сказала бы что низкие, особенно на продукты питание — обычные среднегородские цены. Единственное, что можно купить подешевле — это бытовая химия.
Вывод — для громкого названия дискаунтер этот магазин не дотягивает. Обычный универсам.
Гость
10 марта 2011 13:55
Однажды побывав в этом заведении, возвращаться туда желания нет! С ценниками беспорядок, людей толпы, да и выгодность покупки сомнительная...
Яна
05 октября 2012 13:03
Не знаю, где там дешевые цены. В Короне бытовая химия (на акциях) намного дешевле. Ассортимент не радует совершенно. И неудобно из-за постоянных очередей. Хоть и живу рядом, предпочитаю ездить в другие магазины.
Гость
07 октября 2012 11:44
Один раз заехали по дороге,вышли с пустыми сумками-дорого,очереди.Второй раз заехала,специально,затариться именно "На недельку"И опять была разочарована...Очереди днем не было,пустой магазин,но цены!!!Действительно,очень сомнительная экономия.Больше не поедем!!!
O:-) :-) :-( ;-) :-P 8-) :-D :-[ O_O :-* :( :-X >:o :-| :-/ *JOKINGLY* ]:-> [:-} *KISSED* :-! *TIRED* *STOP* *KISSING* @}->-- *THUMBS UP* *DRINK* *IN LOVE* @= %) *WASSUP* *BRAVO* *ROFL* *PARDON* *NO* *CRAZY* *DONT_KNOW* *SORRY* *YAHOO* *DANCE* *HELP* *OK* *m* *HELLO* *ACUTE* *BYE* *WRITE* *WALL* *YES* *SCRATCH*
Оставить комментарий

Самое свеженькое

Загрузить еще
Журнал «Корона» «Женский журнал» Журнал «Корона» «Женский журнал» Журнал «Корона» «Женский журнал» Журнал «Корона» «Женский журнал»

Общество с ограниченной ответственностью "Оеде Бай"
Наш юридический адрес: 220007, г. Минск, ул. Фабрициуса, д. 8, пом. 67
Свидетельство о государственной регистрации выдано Минский горисполкомом за № 193388249